さくら未来学園 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来学園（以下「当学園」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当学園のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当学園が提供する学習支援サービスの利用に関する当学園と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が当学園のサービスの申込み、受講、または利用を開始した時点で、利用者は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が当学園のサービスを利用する場合、保護者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による申込みまたは利用があった場合、当学園は、法定代理人の同意があるものとして取り扱うことができるものとします。

2. サービスの範囲

当学園は、以下の学習支援サービスを提供します。

• 個別指導学習サポート
• 小学生・中学生向け補習授業
• 高校受験対策コース
• 定期テスト対策講座
• 英語・数学・国語の基礎強化レッスン
• 学習習慣づくりカウンセリング

当学園は、教育内容、指導方法、時間割、担当講師、教材、教室運営方法その他サービス内容の一部を、必要に応じて変更することがあります。ただし、重要な変更を行う場合は、事前に合理的な方法で利用者へ通知するよう努めます。

当学園は、学力向上、志望校合格、成績向上その他の結果を保証するものではありません。学習成果は、利用者の学習状況、出席状況、理解度、家庭学習等により異なります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、当学園のサービス利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に提供する情報を、正確かつ最新の内容に保つこと。
• 他の利用者、講師、スタッフ、第三者に対し、迷惑行為、暴力的行為、誹謗中傷、差別的言動、ハラスメントを行わないこと。
• 教室内外を問わず、当学園の運営を妨げる行為をしないこと。
• 当学園の設備、教材、備品を故意または過失により毀損しないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、当学園が別途定めるルールを遵守すること。
• 宿題、課題、持参物、受講に必要な準備を適切に行うこと。

利用者が前項に違反し、当学園または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。未成年者の場合、法定代理人がこれを連帯して負担する場合があります。

利用者は、受講に必要な通信機器、インターネット接続、文房具その他の必要物品を自己の責任と費用で準備するものとします。

4. 料金および支払条件

サービス料金、入会金、教材費、施設利用料、その他の費用は、当学園が別途定める料金表、申込書、案内資料または個別契約に従うものとします。

• 利用者は、当学園が指定する方法および期限までに料金を支払うものとします。
• 支払済みの料金について、当学園が別途認める場合を除き、返金しないものとします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当学園は受講停止、サービス提供の中止、または契約解除を行うことができます。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 料金改定を行う場合、当学園は合理的な期間を設けて事前に通知するよう努めます。

当学園は、必要に応じて月謝制、回数制、コース制、季節講習制その他の料金体系を採用することがあります。各料金体系の詳細は、別途案内する内容が優先されるものとします。

5. 取消しおよび返金ポリシー

利用者が申込み後にキャンセルを希望する場合、当学園が定める所定の方法により申し出るものとします。

• 受講開始前のキャンセルについては、当学園が別途定めるキャンセル規定に従い、必要な手数料を控除したうえで返金する場合があります。
• 受講開始後の途中解約については、既に提供済みの役務相当額、教材費、事務手数料等を差し引いたうえで、当学園の定める基準により精算します。
• 無断欠席、利用者都合による欠席、遅刻、受講放棄については、原則として返金または振替の対象外とします。
• 天災地変、感染症拡大、交通機関の運休、講師の急病その他やむを得ない事由により当学園が休講した場合、振替授業または必要に応じた返金対応を行うことがあります。

返金の有無、範囲、方法および時期は、法令に反しない範囲で当学園の定める基準に従います。

6. 責任の制限

当学園は、故意または重過失がある場合を除き、当学園のサービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。

当学園が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当学園に実際に支払った直近1か月分の受講料相当額を上限とします。ただし、当学園に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令によりこの制限が適用されない場合は、この限りではありません。

当学園は、以下の事由により利用者に生じた損害について責任を負いません。

• 利用者の学習状況、理解度、家庭環境、健康状態等に起因する不利益
• 利用者の持ち物の紛失、盗難、破損（当学園の故意または重過失による場合を除く）
• 通信障害、システム障害、外部サービスの停止
• 天災地変、事故、感染症、行政指導その他不可抗力による影響

7. 知的財産権

当学園が提供する教材、配布資料、テキスト、映像、音声、画像、カリキュラム、問題集、解説資料、ロゴ、商標その他一切の知的財産権は、当学園または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当学園の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、録音、録画、撮影、二次利用してはなりません。

利用者が当学園に提出した課題、アンケート、感想文、学習記録等について、利用者は、当学園がサービス運営、品質向上、広報活動のために必要な範囲で利用できる非独占的権利を、法令の範囲内で許諾するものとします。ただし、個人が特定される情報の取扱いは第8条に従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当学園は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当学園の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当学園は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• サービスの提供、運営、連絡、出欠管理
• 学習指導、進路相談、保護者への報告
• 料金請求、決済、返金対応
• 問い合わせ対応、トラブル対応
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令に基づく対応

当学園は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当学園が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止等を求めることができます。詳細な手続は、当学園の窓口までお問い合わせください。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政措置、交通機関の停止、通信障害、システム障害、その他当学園の合理的支配を超える事由により、当学園が本規約上の義務を履行できない場合、当学園はその責任を負わないものとします。

当該事由が発生した場合、当学園は、可能な範囲で振替授業、オンライン対応、休講、日程変更等の措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当学園は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当学園が別途定める方法により周知した時点または効力発生日に効力を生じるものとします。

法令上必要な場合を除き、利用者は変更後も当学園のサービスを利用することにより、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約は、日本法を準拠法とします。

本規約または当学園のサービスに関して生じた紛争については、当学園の所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、料金、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：さくら未来学園
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目10-9 さくら未来学園
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5485-7324

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の許容する範囲で、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上